(Priya prochází halou banky v Indii a kontroluje zaměstnance při hovorech se zákazníky. Vtom se jeden zaměstnanec při hovoru rozčílí. Priya se na něho obrátí.)
Priya R. Sethi: Musíte si vždy pamatovat, že jsou to vaši zákazníci. Takže si nic nesmíte brát osobně. Jde jenom o práci. Ano? A vašim úkolem je být profesionální, klidný a ochotný.